Создайте безопасное пространство для выражения идей

При руководстве командой важно создать среду, где каждый чувствует себя в безопасности, выражая свои идеи, независимо от уровня опыта.

В начале моей карьеры я руководил командой из шести человек. Один из разработчиков программного обеспечения подошел ко мне с идеей; я знал, что она не сработает. Вместо того чтобы сказать ему, что он неправ, я предложил ему организовать встречу с остальной командой.

На встрече команда согласилась, что его подход не сработает, но они взяли аспекты его решения и включили их в финальное решение. Если бы я сразу сказал разработчику “нет”, инженер не почувствовал бы себя услышанным, и у нас было бы менее надежное решение.